Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte erst belasten, wenn Ihr Artikel aus unserem Lager versandt wurde. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst Team und wir werden versuchen, das Paket zu stoppen, bevor es versandt wird. Wir versenden normalerweise noch am selben Tag. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienst Team mit dem Betreff „Stornierung“ und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung korrekt identifizieren können.

Aufgrund unseres schnellen Versandprozesses können wir nicht garantieren, dass jede Bestellung rechtzeitig storniert werden kann. Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir die Möglichkeit, die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzusenden.

Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt
(falls zutreffend) zurückgesendet werden und müssen für den Weiterverkauf geeignet sein.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Kundendienstteam per EmailWenn wir keine Benachrichtigung von Ihnen erhalten, kann eine Rückerstattung nicht garantiert werden.

Rücksendekosten, die dem Kunden entstehen, sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse:

Unicorn Brigade Group Sp. z o. o., ul. Ostrobramska 101A, Warszawa, 04-041, Polen.

Bitte senden Sie uns nichts zurück, ohne vorher mit einem Mitglied unseres Kundendienstteams abgestimmt zu haben (bitte hier klicken). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen.

Wenn das Produkt beschädigt ist, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam und geben Sie Fotos der Verpackung und der darin enthaltenen Produkte an. Sollte die Verpackung jedoch sichtbar beschädigt sein, lehnen Sie die Annahme bitte sofort ab und kontaktieren Sie uns umgehend. Bitte beachten Sie, dass eine Schadensmeldung innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung erfolgen muss, um bearbeitet werden zu können.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der folgenden Tage angewendet.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Konto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor Rückerstattungen gutgeschrieben werden. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Wir erstatten keine kostenlosen Geschenke oder Werbeartikel, die Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt wurden, und nehmen sie nicht zurück.

Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an unser Kundendienstteam.